بعد تسليم الشحنة الى شركة الشحن يكون تواصل العميل مع تلك الجهة عبر رقم التتبع الخاص بالشحنة المرسل الى ايميل العميل وفي حال كانت شركة الشحن مندوب نورڤا يتم التواصل معنا عن طريق الوتس اب على الرقم التالي ( ) ، واي تأخير في الشحنة بعد تسليمها الى شركة الشحن تتحمل المسؤولية شركة الشحن، وليس المتجر الا اذا كانت شركة الشحن مندوب نورڤا
في حال قام العميل برفع عنوان الشحن بشكل خاطئ يتحمل العميل المسؤولية على ذلك
تأخر العميل عن استلام الشحنة خلال أسبوع من تاريخ وصولها إلى مدينتهم يعرضها للعودة مرة آخري إلى الى شركة الشحن او المتجر وإذا رغب العميل في إعادة شحنها يتحمل تكاليف الشحن مره اخرى في حال لم يحصل أي ضرر للشحنه في شركة الشحن
في حالة مرور أسبوع من تاريخ شحن المنتج وعدم استلامه فإن المتجر لا يتحمل أي ضرر قد يحصل للشحنة أو المنتج .
